怎么成为淘宝云客服

淘宝云客服的服务范围更广,同时,平台对于客服的需求量也特别大,所以,在加上淘宝的待遇不错,所以,很多人都想知道怎么成为云客服?所以,今天就来跟各位想加入的小伙伴,聊聊当云客服的条件。

淘宝云客服,怎么成为淘宝云客服

淘宝云客服的门槛高吗?

1、注册阿里账号。

2、关注云客服的报名方式,比如微博方面的宣传。

3、可以点击链接,每当云客服有全新的招募活动时,都会提供报名链接。有意向的淘宝人可以点进去,按照步骤进行申请。

4、按照提示将各种信息填写清楚,完成整个报名程序。

5、查看报名有没有成功,进入“我的云客服”,查看审核结果。

6、官方会通过邮箱发送审核结果,请及时查看。

以上就是报名的方式,如果大家想要报名,建议多关注官方的信息。当然想要当云客服,其实它的条件也不低,比如,门槛有要求是年满18岁的在校大学生,个人信誉等级要大于三颗星。还要参加云服务的上岗前的培训,以及考试总计需要花费10个小时等的。

云客服可以为卖家提供开店设置、商品问题、订单管理、旺铺装修、营销工具等咨询服务,卖家可以直接进入后台界面,在“商家服务中心”,点击“阿里万象”,直接寻找人工客服即可。

云客服可以为买家提供挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询暂未开放:账户问题、评价、退款投诉、维权等咨询服务。淘宝买家可以直接在手机淘宝里联系“客服小蜜”,在客服界面输入人工客服,即可联系到客服人员。

云客服开始都是按单计绩效,达到级别才有时效金支付。以具体服务时长结算报酬。一开始最低服务费为每小时8元。随着业务水平能力的提高和经验的积累,可以逐步晋级,电商论坛,获得更高的劳务费,目前最高每小时16元。

目前,云客服不支持单独报名。要加入服务团体报名,满50人可以进入团体培训,经过培训后,并通过考试的人才可以成为云客服,并且必须绑定认证作。

所以,想要成为淘宝云客服需要多留意官方发布的报名信息,最好想进入服务团,这样后面才有资格参与报名,而且客服也需要进行相关的培训,所以,也不是所有人都能够当云客服,建议,想先看下自己的条件。