淘宝云客服好做吗

在淘宝除了有店铺客服,还有云客服。他们不一样的点就在于店铺客服是服务于消费者的,而云客服是服务于来淘宝开店的小伙伴的,主要是回答他们一些关于开店的问题,那么这个淘宝云客服好做吗?

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一、淘宝云客服好做吗?

1、好不好做需要自己去判断,毕竟现在没有什么是很容易做的。

2、在过五关斩六将成功成为云客服后,对应的级别为初学弟子(第1级),薪资是10元一小时,需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的要求后,每个月的月底,系统会自动升级为2级(初入江湖),以此类推。

3、晋级后,对应的薪资和要求也会增加。若没有达当前级别对应的要求,同样也会在月底自动降级。

4、刚加入的云客服有一个月的适应时间,即当月即使绩效没有达到要求也不会降级,电商论坛,若后续在级别低于初学弟子之后,会变成初入云门(0级),此时账号无法上班,需要重新参加返岗培训,后续系统匹配账户后才能恢复上班资格。

二、淘宝云客服的工作流程:

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务。

2、每一天选班不得大过6个班务。

3、选班提交成功后不能取消,只可请假。

4、每个班务开始前5分钟开放上班入口,登录后才可进行工作。

5、班务迟到15分钟以上,该班务将被取消。

6、班次上线后30分钟和结束前10分钟,无法操作小休。

7、班务结束的前5分钟,系统将停止客户问题进入。

最后需要告诉大家的是,虽然云客服的工作时间很灵活,但是实行的是抢班制,也就是能抢到班就有班上,抢不到就无班可上。但是薪资是按多劳多得计算的,所以薪资方面,初级就不要抱太大希望了,一般都是两千左右哦!