618客服自动回复怎么设置

马上我们就要迎来618电商大促,我们可能又要开启新一轮剁手,卖家也开始紧锣密鼓的筹备着这次活动,关于618客服,设置自动回复是不能少的了,还不会的看过来吧!

618客服自动回复,618客服

一、618客服自动回复怎么设置?

1、卖家们在自己的手机商店里面去下载千牛软件,千年里面的功能有很多,可以帮助卖家们解决很多的问题哦。像设置自动问答就是在这个软件里面设置。大家下载了千牛软件以后,可以去登陆自己的卖家账号,然后在千牛软件的右下角点击我的,开始去设置旺旺聊天了。

2、大家在进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击编辑自动回复,然后选择第一个按钮。最后在进行相关的设置。

3、在这个界面上面对于首次咨询有详细的介绍,商家们首先去点击文字回复,然后再点击关联问题,至于内容设置什么,商家们可以根据自己的需求去填写。

4、在设置关联问题的时候,商家们要根据自己店铺的情况去设置,需要去添加买家们咨询比较多的问题,然后再设置答案,比如说价格方面有没有优惠,快递需要多长的时间等等,根据了解,在这里只可以去设置十个问题。所以商家们记得去添加最常见的问题,以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后,点击确定就可以了。

设置了以后的效果,客户们进入店铺咨询客服常见问题的时候,就会自动的为客户们推送答案了。这样设置最大的好处就是可以大大的提高效率。

二、有哪些常用的自动回复语录?

1.您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现正在正在。(做举例:满100元减5元,满200元减10元。默认为圆通快递)。

2.您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。

3.亲~ 店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你的心水宝贝,也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如:“圆领”,你想要的宝贝就会一一呈现。

4.亲~ 您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

5.现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀,有时间可以了解一下哦。

6.亲~ 掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

7.亲~ 不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。

8.亲~ 不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点给你回复,谢谢!

9.亲~ 客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦。

10.亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持。

11.亲~ 我们店现在有优惠活动,请详细浏览一下小店的公告,不要错过哦。

12.亲~ 舒心购物,满180元或以上就可以免去邮费,非常划算哦。

618是一个盛大的电商狂欢活动,每年都能够掀起购物狂潮,在这个时候,卖家把618客服自动回复做好,能够省很大的力气,本篇文章说的也正是这个,希望能够对你有所帮助吧!