淘宝专属客服在哪里

淘宝专属客服对于商家来说,还是很有用的,有时候能够帮助商家解决不少问题,所以,看到别的商家开通了专属客服服务,也有部分人想要开通,那这个专属客服在哪里?今天就来跟大伙儿说说。

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如何拥有专属的客服?

1、登录千牛工作台。

2、输入客户服务,进入客户服务平台,点开专属客服设置,就可以了。

想开通专属服务,要达成两个条件。

1、确认开通专属。打开千牛首页,在专属设置里。完成这些操作,说明商家已经得到了开通权限。

2、必须在优选商家的白名单里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。

符合上面两大条件,商家才可以开通专属客服。当然,并不是所有商家都有机会得到专属客服的加持,需要耐心地去申请开通,并且了解玩法和技巧。

在活动期间,平台将店铺的邀请卡发送给满足条件的消费者,邀请消费者与商家建立专属关系。一旦消费者同意,并且建立专属关系,便会成为店铺的长期客户。除非客户自动解除,不然这种关系会一直存在。

会为带来哪些好处?

1、召回老客户,建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒回店购买,并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

通过三次活动,带来三波加持。或许有一些消费者并不愿意接受邀请,的确会影响店铺的流量。不可否认平台的新势力周很吸引消费者,越来越多人参与进来,商家们也可以获得很可观的流量。

淘宝专属客服大家用千牛后台登录就可以看到,当然也不是所以的商家都可以开通,还是需要比较优质的商家才能有此福利,如果能开通的商家就要利用好专属客服提供的机会,多跟用户发布消息,最好能促单成功。