怎么投诉淘宝客服人员

在网上购物的时候,会遇到一些形形色色的人,有的时候会遇到很好的客服,但是有的会遇到态度恶劣的客服,想要去投诉但是不知道怎么投诉淘宝客服人员?今天跟大家介绍一下投诉淘宝客服的电话是多少!

1、电话投诉

首先电话投诉这个很简单,我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可,然后通过电话人工客服的方式,将我们的购物经历简洁的描述给客服即可,但是由于淘宝的业务体量太大,通常情况下,它的电话客服都很难接通,那怎么办?

淘宝客服,怎么投诉淘宝客服人员

2、网上投诉!

这里网上投诉也是分为两种的,第一种,还是维持我们找电话客服的最初目的,因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况,所以我们可以寻求在线客服的帮助!

淘宝客服,怎么投诉淘宝客服人员

首先打九头蛇宝网首页,点击右上角的“联系客服”,在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满,也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。

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此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话,那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”,它下面有一个“更多服务热线”,虽然字很小,但是很容易就能找到,点开它,你会发现另一番天地,里面有淘宝24小时在线客服,要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!

这样只要跟淘宝在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果,我们只需如实描述购物过程,表达诉求即可。

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另外,如果以上这三种方法都不能解决的话,如果卖家的行为真的让你非常恼火,我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉,进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项,其中有很全面的投诉功能可供消费者选择,其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明,按照教程完成投诉即可。

不管是投诉淘宝卖家还是投诉淘宝客服,都会产生一定的负面影响,所以希望大家在进行投诉之前,一定考虑清楚,不要随随便便的就去投诉,以免因为一点小事情,可能会让淘宝客服扣钱或者是丢掉工作!